Podmienky vrátenia a výmeny tovaru

1. Doba na vrátenie/výmenu tovaru

Máte právo vrátiť alebo vymeniť tovar do 15 dní od doručenia zásielky. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoužitom stave a v originálnom balení.

2. Požiadavky na stav vráteného tovaru

• Tovar musí byť kompletný, bez známok používania, poškodenia alebo opotrebovania.
• Musí byť vrátený v originálnej krabici, v ktorej bol doručený. Krabica musí byť nepoškodená.
• Nezabudnite priložiť vyplnený Formulár na vrátenie/výmenu tovaru (formulár nájdete tu).

3. Postup vrátenia/výmeny tovaru

• Kontaktujte nás prostredníctvom emailu na adrese info@automotocentrumpo.sk alebo telefónu: +421 948 465 270, aby sme mohli dohodnúť podrobnosti vrátenia/výmeny.
• Náš zákaznícky servis vám poskytne potrebné inštrukcie a zabezpečí objednanie kuriéra, ktorý si tovar prevezme z vášho domova.
• Dopravu pri vrátení alebo výmene tovaru hradí naša spoločnosť.

4. Odoslanie vráteného tovaru

• Po dohodnutí s našim zákazníckym servisom vám pošleme kuriéra na zber tovaru. Uistite sa, že je tovar riadne zabalený v originálnej krabici.
• Do balenia nezabudnite vložiť vyplnený Formulár na vrátenie/výmenu tovaru.
• Adresa pre vrátenie tovaru: Automotocentrum s.r.o., Budovateľská 13874/52B, 080 01, Prešov

5. Spracovanie vrátenia/výmeny

• Po prijatí vráteného tovaru skontrolujeme jeho stav a kompletnosť.
• Ak sú všetky podmienky splnené:
  • Ak ste platili kartou, peniaze vám budú vrátené na účet, z ktorého bola platba realizovaná.
  • Ak platba nebola kartou, peniaze vám budú vrátené na číslo účtu (IBAN), ktoré uvediete vo formulári.
• Spracovanie vrátenia môže trvať až 14 pracovných dní od prijatia tovaru.

6. Vylúčenie z možnosti vrátenia/výmeny

• Vrátenie alebo výmena nie je možná, ak bol tovar použitý, poškodený alebo chýba originálne balenie.
• Špeciálne objednané alebo prispôsobené produkty sa nevzťahujú na právo na vrátenie alebo výmenu.